Devoluciones y garantía

Derecho de desistimiento (14 días)

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo basta con comunicarnos tu decisión por correo electrónico mediante una declaración inequívoca. Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, usando el mismo método de pago.

Ampliación a 30 días

Además del plazo legal, ampliamos voluntariamente el periodo de devolución a 30 días naturales desde la entrega. El producto debe devolverse completo, con sus accesorios y en un estado que permita su reventa.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española para bienes vendidos desde el 1 de enero de 2022. Durante ese periodo puedes solicitar la reparación o sustitución del producto, o la rebaja del precio o la resolución del contrato cuando proceda.

Cómo devolver

Escribe a soporte@talastiendaes.online indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución. Los productos defectuosos se recogen sin coste.